1 - EN KISA SÜREDE HASAR İHBARI YAPIN

 Yurt dışı aramaları için 01190-850 211 11 11

 HDI İletişim Hattı    :    444 8434 

Zorunlu Deprem Sigortanıza ait ihbarı Doğal Afet Sigortaları Kurumu'na yapmalısınız.

Konut Sigortanıza ilişkin hasar ihbarını Acenteliğimize,Müşteri İletişim Merkezimize

başvurarak da yapabilirsiniz.

2 - GEREKLİ BELGELERİ HAZIRLAYIN

• Beyanınız
• Fotoğraflar
• Tapu/Kira Sözleşmesi
• Gider Bilgileri (Fatura)

Durumun özelliğine göre farklı belgeler talep edilebilir. Detaylı bilgi için ekli dosyayı inceleyebilirsiniz.

3 - HASAR DOSYASI DEĞERLENDİRİLSİN

Hasar dosyası şirketimiz tarafından değerlendirilir, eğer dosyanız, eksper ataması

gerektiren bir dosya ise, dosyanın açıldığı gün eksper ataması gerçekleşir ve ekspere

ait bilgiler size SMS ile iletilir.Hasar dosyanız ile ilgili tüm bilgilendirmeler cep telefonunuza

SMS yolu ile iletilir. Bu yüzden bize iletilen cep telefon numaranız doğru ve aktif olduğundan

emin olunuz.

4 - HASAR DOSYANIZI TAKİP EDİN

Hasar dosyanızın durumunu size bir telefon kadar yakın olan Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden,

sizin dosyanızla ilgilenen dosya sorumlusuna tüm sorularınızı e-mail göndererek takip edebilirsiniz.

5 - HASAR ÖDEMESİ YAPILIR

Hasar dosyasına ilişkin inceleme tamamlanır tamamlanmaz size bir ödeme günü verilir ve ödeme günü

sizinle derhal SMS yolu ile paylaşılır. Ödeme gününde hesaplarınızı kontrol etmenizi öneririz.